Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

BRIZEAU

1. Zone de livraison

Les produits proposés sur le site sont livrés exclusivement en France métropolitaine.

Aucune expédition n’est actuellement effectuée vers les DOM-TOM ou à l’international.

2. Délais de préparation des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées sous un délai maximum de 2 jours ouvrés à compter de la validation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées à partir du jour ouvré suivant.

En période de forte activité ou en cas de circonstances exceptionnelles, ce délai peut être légèrement prolongé.

3. Modes de livraison

Les expéditions sont réalisées via les transporteurs suivants :

  • Colissimo

  • Chronopost

  • Transporteur privé

  • Mondial Relay (livraison en point relais)

Le transporteur est sélectionné selon le type de produit, son poids, son volume ou le choix effectué par le client lors de la commande.

4. Délais de livraison

Après expédition, le délai moyen de livraison est d’environ 1 semaine.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :

  • Le transporteur choisi

  • La période de l’année

  • Les conditions logistiques ou événements exceptionnels

BRIZEAU ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont :

  • Offerts à partir de 75 € TTC d’achat

  • Facturés selon les conditions affichées au moment de la commande pour tout montant inférieur

Les frais applicables sont clairement indiqués avant la validation définitive du panier.

6. Livraison en point relais

La livraison en point relais est proposée via Mondial Relay.

Le client sélectionne son point relais lors de la validation de la commande.

Le délai de mise à disposition dépend du réseau du transporteur.

7. Retrait en magasin (Click & Collect)

Le retrait en magasin est disponible à l’adresse suivante :

94 avenue de la Sarriette
13600 La Ciotat

Le retrait est gratuit.

Un e-mail est envoyé au client lorsque la commande est prête à être retirée.

8. Réception des colis

Le client est tenu de vérifier l’état du colis au moment de la réception.

En cas de colis endommagé, produit manquant ou détérioré, le client doit :

  1. Émettre des réserves auprès du transporteur

  2. Contacter le service client à l’adresse : contact@brizeau.fr dans les meilleurs délais